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肯德基停兌優惠券案訴訟雙方同意調節

发布时间:2019-11-09 04:42:13 编辑:笔名

肯德基停兑优惠券案诉讼双方同意调节

本报讯 (朱燕)消费者刘先生因持“肯德基优惠券”购买全家桶套餐遭拒,将北京肯德基公司告上法庭昨日,这起“肯德基秒杀门案”在东城法院开庭,双方表示愿意调解,但方案尚未确定

当庭播录像否认恶意诉讼

刘先生称,他从朋友处复印了肯德基秒杀优惠券,根据券面内容,64元的全家桶套餐可半价购买4月6日晚,他持券前往肯德基苹果园店,但服务员告知活动已经临时取消,并出示声明称,该批优惠券未得到肯德基授权,属于假券

“很多门店已进行了32元全家桶的销售已经向别人出售了,为什么拒绝我”刘先生要求,肯德基履行合同,以32元的价格向他出售全家桶套餐

昨日,刘先生当庭播放了自己用录下的视频但他的录像动机遭到了肯德基代理人的质疑对此,刘先生解释说:“我去的时候,店里已经有很多人因为被拒优惠券,在和服务员争执,我当时就打算用法律途径来解决,因此将整个过程记录下来这不代表我恶意诉讼”

双方调解方案尚未确定

庭审中,肯德基代理人承认,公司原定举办一系列秒杀优惠活动,在相关授权站发布了一定量的优惠券,在既定时间内供友抢订活动成功进行了第一轮,但在进行第二、三轮之前,发现优惠券被通过不正当方式外泄为此,肯德基紧急宣布取消活动

该代理人说,刘先生所持的全家桶优惠券是拟定的第三轮活动,原定于4月6日下午4时开始抢订,但肯德基尚未正式发布该券以前,就已有消费者持券前往门店要求购买“相关优惠券从未在授权站上出现过”该代理人表示,对于优惠券外泄之事,肯德基公司已向警方报案,但目前尚无结果

庭审最后,双方表示愿意调解,但方案尚未确定

■ 争议焦点

原告所持的是真券假券

刘先生说,在肯德基的相关站上有秒杀活动的介绍,但没有强调活动共有几轮,而且优惠券上说明复印有效,“我拿的优惠券内容与肯德基宣传内容一致,肯德基怎么能证明该券是假券”

肯德基则认为,刘先生刻意回避优惠券的来源,不排除是其知道整个事件经过后,恶意取证“对于优惠券的合法途径问题,我们已说明没有发布是否真券,应该由原告方自己来证明”其代理人表示

■ 律师观点

络促销应有鉴别机制

针对“秒杀”络促销,北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌建议,络“秒杀”促销应有相应的技术保证,如有效的鉴别机制另外,举办大型实体促销活动,都需报相关部门备案有关部门也应对络促销进一步规范

顾客持优惠券购物遭拒

4月6日,多名顾客前往国展、白广路等多家肯德基店,使用秒杀优惠券受到拒绝当晚,有顾客与肯德基发生争执,并报警

肯德基此后道歉,称与某站合作“秒杀”活动,站根据最先抢得的100位IP地址将优惠券发至用户邮箱但由于出现假电子优惠券,公司临时决定停止后两轮“秒杀”活动

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